售后服務 

1. 保修時間：所有產品2年內（自交工驗收合格簽字之日開始計算）免費維修，防水項目5年質保，凡因設備質量及安裝質量問題，免費進行維修、保養、更換零配件。質保期滿后，免費負責維修與保養，更換零配件按生產廠家優惠價格收取。

2. 若原廠商提供的保修高于3年則按原廠商的保修時間為準，終身維護。

3. 備品備件服務：方便及時地提供系統各類備件。備品備件的品種、數量以原廠商產品的標準配置為準。我公司采用先行更換服務方式，即在得到確認有返修件時，主動先發送備件，以便縮短故障期。對關鍵部件我公司擁有庫存或零部件備份庫。同樣，用戶須保障在我公司規定時間內返回需維修部件。

4. 在系統安裝施工、試運行和保修期內，如果發生設備短缺和損壞、發生故障和障礙、性能和技術指標達不到技術規范書的要求時，凡屬設備本身原因或安裝、施工、調測不當的，我公司均負責免費補發、修理和更換。補發、修理或更換后的設備，其試運行期或保修期順延。

5. 所有軟、硬件設備，在保修期過后，提供終生售后服務，只收維修成本費。每月定時進行巡檢，并查看值班人員記錄，發現隱患迅速消除。

6. 公司實行7天24小時值班制度，當甲方值班人員發現問題通知我公司時，我公司在商定時間2小時內趕到問題地點進行處理，并做好問題處理記錄。